Envíos y formas de pago

Condiciones de Pago 

En Rupesca, no exigimos pedido mínimo para realizar la compra y aceptamos las siguientes modalidades de pago: 

Contra reembolso 

Con esta opción, el cliente paga el pedido a su recepción en domicilio. Nuestra compañía de mensajería le solicitará el pago previa entrega del pedido, incrementando un 4% el valor de la compra. 

Tarjeta de crédito 

Pago seguro a través de la plataforma virtual TPV de Caixa. El sistema le pedirá el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad (que figura en el reverso de la tarjeta, número de 3 cifras).

Le aconsejamos esta opción como compra rápida y segura. 

Transferencia bancaria 

Es muy importante que en el campo Remitente u Ordenante se indique Nº Pedido, Nombre y Apellidos.

No se considerará efectivo el pedido hasta que hayamos confirmado el ingreso en cuenta, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha

 

Entrega real en 24h (Península e Islas Baleares)

Apostamos por dar un servicio de entrega urgente de su pedido, somos ágiles, trabajamos con el servicio SEUR 24h, para que la entrega sea inmediata.

  • Pedidos realizados hasta la 13:00 horas de lunes a viernes se entregan el siguiente día laborable.
  • Pedidos realizados "fin de semana" considerando tal desde viernes 13:00 hasta domingo 24:00 se entregan los martes.
  • Pedidos Portugal, Ceuta y Melilla, plazo de entrega 48 horas (días laborables).
  • Pedidos Islas Canarias plazo de entrega 72 horas (días laborables).
  • Otros destinos consultar rubensaenz@rupesca.com

 

Tarifas gastos de envío

Península: 8,50 €

Portugal: 9,50 €

Baleares: 14,50 €

Islas Canarias; 24,50 €

Ceuta y melilla: 22,50 €

Precios con IVA incluido.

España Península y Portugal Portes Gratis a partir de 69 €. 

 

Entrega segura y seguimiento de envío 

Informamos del número de pedido por email con el que podrá hacer seguimiento del estado de su pedido. SEUR, te informará vía email del estado y de la fecha de entrega. Tendrá la opción de contactar con ellos para solicitar modificaciones de recogida. De forma adicional, también podrá realizar la consulta directamente desde nuestra propia página web. ¡Así de fácil! 

Nuestros envíos están asegurados por su valor total contra la pérdida, robo o daños, siempre y cuando se comunique el siniestro en el plazo máximo de 2 días después de la recepción del pedido.

 

Stock real y permanente 

Somos serios, disponemos actualización de stock automática, la tienda presenta información sobre la disponibilidad de los productos, todo lo que se anota en la cesta de la compra, el stock es real, si por cualquier cuestión no está disponible en el momento de la compra, puede consultarnos plazo de disponibilidad por los medios de comunicación habituales (teléfono, email, etc.) 

 

Garantías

Todos los productos están garantizados contra defectos. Si recibe una mercancía defectuosa, se admitirá siempre su devolución siguiendo el procedimiento indicado en el apartado cambios y devoluciones, siempre que se comunique esta circunstancia en el plazo indicado. Recomendamos que realice las compras en establecimientos autorizados oficiales, evitando de esta forma problemas en garantías, reposiciones de repuestos, etc.

 

Política de cambios y devoluciones

El plazo máximo para solicitar la devolución es de 2 días naturales a partir de la recepción del pedido.

El cliente deberá ponerse en contacto (email  o  teléfono) e indicarnos el motivo de la devolución y si desea un cambio de artículo. Los artículos deben encontrarse  en perfecto estado y con el embalaje original.

Siempre que la devolución se deba a un error por nuestra parte nos hacemos cargo de los gastos de envío, recogemos el producto y lo sustituimos por un nuevo artículo, sin generar gasto extra para el cliente.

Si la devolución es por cuenta del comprador, el cliente se hará cargo de los gastos de envío de la devolución y se le devolverá el importe íntegro de su compra (descontando también los gastos de envío generados).